Jouw grenzen

Verantwoord spelen bij Spellwin Casino begint bij jou

Speel alleen vanaf 18 jaar; stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een time-out en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Jouw vangnet

Wat je account en je land je bieden

Na het lezen weet je waar je binnen je account op kunt rekenen en waar je hulp vindt.

  1. 1

    Minimumleeftijd

    18+

  2. 2

    Licentie

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/487/2019

  3. 3

    Nationaal register

    Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

  4. 4

    Hulplijn OpenOverGokken

    0800 24 000 22

  5. 5

    Vragen over limieten

    [email protected]

Eigen regie

Niet achteraf bijsturen, maar vooraf instellen

Storten zonder overschrijden

Deze grens bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan als je vooraf een bedrag wilt vastleggen dat je niet wilt overschrijden.

Stel je verliesgrens in

Een verlieslimiet stopt je speelruimte zodra je verlies binnen de periode op is. Kies hem wanneer je wilt voorkomen dat een mindere avond doorloopt.

Een einde aan je speelsessie

Met een sessielimiet bepaal je hoe lang je achter elkaar speelt, waarna het spel stopt. Stel hem in als je merkt dat je de tijd uit het oog verliest.

Rust zonder afscheid

Een time-out pauzeert je account voor een periode die je zelf kiest. Gebruik hem als je even afstand wilt nemen zonder je account te sluiten.

Van spelen naar niet meer spelen

Zelfuitsluiting sluit je toegang tot spelen voor langere tijd af. Kies dit als je wilt stoppen en niet wilt terugvallen op een volgende inlog.

Aan de slag

Stel vandaag je grens in je account

Bij Spellwin Casino kies je je limieten zelf, in je eigen account en op je eigen moment.

  1. 1

    Je bent ingelogd

    Log in en ga naar de instellingen van je account. Controleer eerst of je het juiste profiel open hebt, zodat je je eigen limieten aanpast.

  2. 2

    Je huidige grenzen

    Open het onderdeel met limieten. Daar zie je welke grenzen nu actief zijn en wat je nog kunt aanpassen.

  3. 3

    Welke limiet past bij mij?

    Kies het soort limiet dat bij je past: storting, verlies of speelduur. Elk soort grijpt op een ander moment in.

  4. 4

    Bedrag en periode

    Vul het bedrag of de speelduur in en kies de periode: dag, week of maand. Denk aan je gewone uitgaven voordat je bevestigt.

  5. 5

    Controleer je nieuwe limiet

    Bevestig je keuze en controleer daarna of de nieuwe limiet in je account zichtbaar is. Klopt er iets niet, dan helpt de klantenservice je verder.

Op het kantelpunt

Weer plezier in plaats van spanning

Kijk eens eerlijk naar je laatste speelavond: signalen vroeg herkennen houdt spelen ontspanning. Een stortingslimiet of een korte pauze is dan de eerste stap, nog voordat het te ver gaat.
Signalen die je zelf herkent
Herken je een of meer van deze punten, dan is het moment om iets te veranderen.
  • Doorstomen na verlies om het terug te halen
  • Je verbergt je speelgedrag voor huisgenoten
  • Geld dat eigenlijk voor iets anders bedoeld was
  • Je checkt je saldo op momenten dat je niet speelt
  • Een limiet voelt als iets om te omzeilen
  • Spelen als reactie op stress of een moeilijke dag
  • Je plant je vrije tijd rond je speelmomenten
Twee hulplijnen

Waar klop je aan zonder oordeel?

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn is gratis en anoniem: dag en nacht telefonisch bereikbaar, WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00. Spelers én naasten vinden er antwoorden en een zelfhulpmodule. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

In een gratis zelfhulpgroep deel je ervaringen met mensen die hetzelfde meemaken, zowel online als op locatie. Familieleden zijn net zo welkom en je kunt gewoon aansluiten. agog.nl

Nu kiezen hoe lang

Mag je eerder terugkomen?

Bij Spellwin Casino bepaal je deze grens zelf, binnen je eigen account en op jouw moment.

Van doorgaan naar rust
Zet de time-out zelf aan in je account: je toegang staat dan stil voor een korte periode die je bij het instellen kiest. Tot die afloopt kun je niet inloggen en blijven je limieten staan.
Wil je maanden wegblijven?
Kies je voor zelfuitsluiting in je account, dan sluit je jezelf voor een lange periode buiten en die keuze draai je niet eerder terug. Je vraagt het aan via je account; je toegang en je stortingen stoppen.
Eén uitsluiting voor alle aanbieders
Cruks is het landelijke uitsluitingsregister van de Kansspelautoriteit. Je sluit je er minimaal zes maanden uit, met een keuze tot 99 jaar, en aanmelden kan online met DigiD of met een papieren formulier per post. Aanbieders in Nederland controleren je tegen dit register voordat je speelt. cruksregister.nl
Bescherming en hulp

Heldere antwoorden over grenzen en uitsluiting

Mijn partner speelt te veel, waar vind ik hulp?
+
Je kunt bellen met de OpenOverGokken-hulplijn, ook als je zelf niet speelt; de lijn is gratis en anoniem en luistert naar partners, ouders en vrienden. Daar hoor je welke stappen je kunt zetten en waar je in jouw omgeving terechtkunt. Stichting AGOG heeft daarnaast gratis zelfhulpgroepen voor naasten.
Kan ik mijn stortingslimiet ook via mijn telefoon instellen?
+
Ja, de mobiele versie van je account heeft dezelfde sectie als de desktopversie; je opent die met je e-mailadres en wachtwoord en stelt daar je storting-, verlies- en sessielimiet in. Zet een limiet liever voor je gaat spelen dan erna, want een grens achteraf is geen grens.
Waarom moet ik mijn leeftijd bewijzen voor ik speel?
+
Spelen kan hier alleen vanaf 18 jaar, en die grens controleren we bij je aanmelding en bij de verificatie van je account. Met een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bevestiging van je betaalmethode stellen we vast wie er speelt. Zo blijven minderjarigen buiten.
Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten stoppen?
+
Nee, die loopt de hele periode die je zelf hebt gekozen en stopt niet eerder, ook niet als je je anders bedenkt. Een tijdelijke pauze eindigt wel vanzelf; kies die dus als je vooral even afstand wilt nemen.
Geldt een uitsluiting in mijn account automatisch bij elke aanbieder?
+
Nee. Een zelfuitsluiting in je account geldt alleen bij deze aanbieder. Wil je bij alle vergunde aanbieders in Nederland terecht niet meer kunnen spelen, dan kies je daarnaast voor een registratie in Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit.