Drie stappen, één keer

Vóór je eerste opname: verificatie bij Spellwin Casino

De toezichthouder verplicht ons je identiteit te controleren zodra er geld uitbetaald wordt; gemiddeld duurt die controle 8 uur.

Kort samengevat

Jouw controle in het kort

Spellwin Casino werkt met één vaste procedure, zodat je weet waar je aan toe bent.

  1. 1

    Wie controleert

    Spellwin Casino Ltd

  2. 2

    Onder welke licentie

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/487/2019

  3. 3

    Doorlooptijd

    8 uur

  4. 4

    Verplicht vanaf

    Uiterlijk vóór de eerste opname

  5. 5

    Vraag per e-mail

    [email protected]

  6. 6

    Minimumleeftijd

    18+

Tijdens je eerste opname

Goed aanleveren scheelt een tweede ronde

Handig op het moment dat je de upload opent en niet weet wat eerst moet.

Scherpe foto, vier hoeken
Pak je geldige identiteitsbewijs en maak een foto van de voorkant; let op scherpe randen, geen flits en alle vier de hoeken in beeld.
Stuur een digitaal bankafschrift
Kies een recent adresbewijs met je naam en woonadres erop; een schermafdruk van je telefoon valt vaak af, een digitaal bankafschrift werkt beter.
Zekerheid over je eigen rekening
Toon dat de betaalmethode van jou is: je naam staat zichtbaar naast het rekeningnummer of adres dat je bij ons gebruikt.
Eerst geduld, dan groen licht
Na het versturen hoef je niets te doen: de controle duurt gemiddeld 8 uur en bij vragen krijg je bericht via e-mail of telefoon.
Eén lijst, geen onduidelijkheid

Lever deze bestanden aan bij je controle

Hiermee weet je precies welk bestand bij welke vraag hoort, zodat je niet opnieuw hoeft te sturen.

  1. 1

    Geldig identiteitsbewijs

    Bewijst: wie je bent; Moet tonen: naam, foto en geboortedatum leesbaar

  2. 2

    Recent adresbewijs

    Bewijst: waar je woont; Moet tonen: je naam en woonadres, recent

  3. 3

    Betalingsmethode bevestiging

    Bewijst: dat het geld van jou is; Moet tonen: je naam naast het rekeningnummer

  4. 4

    Selfie met identiteitsbewijs

    Bewijst: dat het document echt van jou is; Moet tonen: gezicht en document scherp in beeld

Jouw controle

Weten wanneer de controle komt

Je opname valt op

Valt een storting of opname op door zijn hoogte, dan vragen wij om je identiteitsbewijs en een bevestiging van je betaalmethode, zodat de herkomst klopt.

Eerst achttien, dan pas spelen

Al bij je eerste storting wil de licentie zekerheid dat je achttien bent; wij vragen dan om je identiteitsbewijs, waarin je geboortedatum staat.

Waarom nu pas een controle?

Zodra je voor het eerst wilt uitbetalen, is de controle door de licentie verplicht; wij vragen je identiteitsbewijs, een adresbewijs en een bevestiging van je betaalmethode.

Herkomst van je geld

Waarom de herkomst van je geld wordt gevraagd?

Hierna weet je welk bewijs van herkomst je klaarhoudt en waarom die vraag bij je kan komen.

Spellwin Casino heeft een vergunning van de Malta Gaming Authority, MGA/B2C/487/2019, en die vergunning verplicht het huis om de herkomst van inleg te controleren. Zo'n vraag hoort bij het gewone werk tegen witwassen en zegt niets over jou als speler.
Bewijs dat je kunt aanleveren
Afhankelijk van je situatie kan de controle een of meer van deze stukken opvragen.
  • loonstroken van de laatste maanden
  • jaaropgave van je werkgever
  • bankafschriften met je inkomsten
  • bewijs van verkoop van een bezit
  • bewijs van een erfenis of schenking
Afkeur voorkomen

Afgekeurde bestanden en de snelle reparatie

Verlopen datum, nieuwe kans
Een energierekening van vorig jaar telt niet meer als adresbewijs; de controle vraagt een recent exemplaar met je naam en adres erop. Download de nieuwste rekening uit je online omgeving Stuur een afschrift van de lopende maand mee
Waarom een schermafbeelding niet telt?
Een schermafbeelding laat geen rand van het document zien en is daardoor makkelijk te bewerken; de controle accepteert alleen een echte foto. Leg het origineel op tafel en fotografeer het Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn
Dezelfde schrijfwijze als in je profiel
Wijkt de naam op je document af van je profiel, dan kan de controle het bestand niet aan jou koppelen en komt het terug. Vraag je accountgegevens te corrigeren via de klantenservice Stuur een bewijs mee waarop de juiste schrijfwijze staat
Zekerheid vóór je opname

Je opname wacht op groen licht

Welke vergunning heeft Spellwin Casino en wie houdt toezicht?
+
Spellwin Casino Ltd werkt onder een licentie van de Malta Gaming Authority, nummer MGA/B2C/487/2019. Die toezichthouder stelt de regels op waaraan onze identiteitscontrole moet voldoen. De vergunning is te vinden in de voettekst van de site.
Hoeveel uur moet ik rekenen voordat mijn check klaar is?
+
Ons verificatieteam streeft naar een afronding binnen 8 uur na ontvangst van alle stukken. Ontbreekt er iets of is een foto onleesbaar, dan loopt de klok opnieuw vanaf het moment dat je het juiste bestand aanlevert. Je hoeft niet te bellen om de status te vragen; je ziet de voortgang in je account.
Lukt het uploaden van mijn paspoort ook via mijn mobiel?
+
Ja, je maakt met je telefoon een foto van het document en verstuurt die rechtstreeks vanuit je account. Zorg voor daglicht, een egale ondergrond en scherpe randen, dan is de kans op een tweede verzoek klein. Een bestand dat je eerder op je telefoon hebt opgeslagen, werkt net zo goed.
Blijven mijn persoonsgegevens vertrouwelijk bij jullie?
+
Ja, alle gegevens reizen via 256-bit SSL-encryptie en zijn alleen zichtbaar voor medewerkers die de controle uitvoeren. We bewaren de stukken niet langer dan de vergunning ons voorschrijft. Vragen over inzage of verwijdering gaan naar [email protected].
Moet ik mij verifiëren voordat ik kan storten?
+
Spelers melden zich aan en storten eerst; de controle is volgens de licentie uiterlijk vóór je eerste opname afgerond. Eerder vragen mag het casino wel: bij je registratie of bij je eerste storting. Houd de stukken dus bij de hand, dan sta je niet stil op het moment dat je wilt uitbetalen.
Wat als mijn naam op het document anders is dan op mijn account?
+
Dan wijst de controle je erop en vraag je een recent adresbewijs of bevestiging van de betalingsmethode op met de juiste schrijfwijze. Leg de verschillen zelf uit in een bericht aan [email protected], dan beoordeelt het team ze in één keer. Zo voorkom je een tweede ronde.